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Google Ads 创建统一的广告客户验证计划

谷歌将其广告客户身份和业务运营验证计划结合在一个统一的广告客户验证计划下。根据 Google Ads 今天发给部分广告商的电子邮件,Google Ads 将在 3 月份将其广告标识和业务运营验证程序合并为一个统一的广告验证程序。 Google Ads 统一广告验证流程与当前的身份验证流程类似——您需要提交您的合法企业名称或个人名称,以及任何其他证明文件。此信息将显示在广告披露中。

这封电子邮件(全文见下文)分享了有关将发生什么变化的详细信息。新部分:关于您的业务。谷歌表示将向广告商询问与他们的 Google Ads 和帐户相关的问题(例如,广告商的行业和计费国家/地区),这些问题将显示在新的关于您的业务部分中。为什么?因此,Google 可以了解您是所宣传产品或服务的直接或间接提供者。 验证时间线更改。广告商必须在 30 天内提交关于您的业务的答案。否则将导致您的帐户被暂停。最重要的是,谷歌表示将有额外的 30 天时间来完成任何要求的验证,这可能是身份、业务运营或两者兼而有之。广告商之前有 30 天的时间来开始身份验证,然后再有 30 天的时间来完成身份验证。广告商此前有 21 天的时间完成业务验证,并在帐户暂停前有 7 天的通知期。

Google 可能会暂停您的帐户的六个原因。如果:
您未能回答有关您的 Google Ads 帐户和业务的问题。
未能完成或满足身份或业务运营验证要求。
Google 怀疑您的广告违反了 Google Ads 政策。
Google 怀疑您的广告可能会对用户造成身体或金钱上的伤害。
Google 怀疑您试图绕过验证过程。
如果您的身份或广告行为已被确定为“不清楚”。

为什么我们关心
谷歌于 2018 年开始推动提高政治广告的透明度。这些变化都是为了让搜索者清楚地知道谁在他们看到并可能点击的广告背后。希望这将带来更安全的用户体验(例如,减少欺诈和欺诈广告)并改善 Google Ads 生态系统。

以下是 Google Ads 发送的电子邮件的全文:
2022 年 3 月,Google 将把当前的广告客户身份验证和业务运营验证计划整合到一个统一的广告客户验证计划下,以提供简化和改进的广告客户体验。与当前方法类似,当广告客户被选中参加广告客户验证计划时,他们将通过电子邮件和帐户内通知收到通知。根据该计划,广告商将被要求在 30 天内启动验证流程,并将有另外 30 天的时间来完成所有请求的验证要求,这可能包括多个步骤,包括验证其身份、业务运营或两者兼而有之。作为统一广告商验证计划的一部分,将修订时间表和执法行动,详情如下。

发生了什么变化:
关于您的业务:在统一广告客户验证计划的第一步中,Google 将在新的“关于您的业务”部分下向广告客户询问一些与其 Google Ads 帐户和业务相关的基本问题。例如,这些问题将询问广告客户的行业和帐单国家/地区,以及帮助 Google 了解他们是 Google Ads 平台上所宣传的产品或服务的直接或间接提供者(第三方)的信息。广告商将有 30 天的时间提交他们的答案。如果广告客户在第 30 天结束前仍未提交答案,他们的帐户将被暂停。
验证时间表更新:完成关于您的业务问题后的回复将确定验证要求,并指导广告商进行后续验证步骤,其中可能包括验证您的身份、您的业务运营或两者(请参阅“广告商选择标准更新”部分)。广告商将有 30 天的时间来成功完成这些额外的验证。未能在指定时间段内完成或满足验证要求将导致帐户暂停。请注意,只有在广告客户未完成或未满足要求的情况下,才会在第 30 天结束时应用暂停。

对于身份验证:以前,广告客户有 30 天的时间开始验证,另外还有 30 天的时间来成功完成身份验证。
对于业务运营验证:以前,广告客户有 21 天的时间来成功完成业务运营验证,并在帐户暂停前有 7 天的通知期。
对于统一的广告客户验证:现在,广告客户将有 30 天的时间来完成“关于您的业务”的问题,并有额外的 30 天的时间来成功完成所有请求的验证,其中可能包括验证他们的身份、他们的业务运营或两者兼而有之。
业务运营验证更新:为了减轻管理负担并为我们的广告商提供一致和同步的体验,我们正在针对广告商验证计划下的所有验证要求调整执法行动。由于这种调整,未能完成或满足业务运营验证要求(如果要求)现在将导致帐户暂停,而不是帐户暂停。这意味着广告客户的帐户将保持打开状态,但在成功完成此计划之前,他们的广告将无法投放。请注意,只有在广告客户未完成或未满足要求的情况下,才会在第 30 天结束时应用暂停。
要再次投放广告,广告商必须通过提交要求的调查回复以及相关文件(如适用)来成功完成验证。

广告客户选择标准更新:作为统一广告客户验证计划的一部分,我们将当前广告客户身份验证和业务运营验证计划的广告客户选择标准结合起来,以提供更加协调的体验,并引入额外标准,为我们的用户,并阐明可能立即暂停广告客户帐户的情况。详情如下。
其他标准:Google 可能会要求广告客户完成广告客户验证计划,例如,如果广告客户针对与品牌相关的查询或用户查询在业务垂直或易受滥用、欺诈和诈骗的行业(例如旅游、客户或技术支持服务和金融服务)。如果要求广告客户完成额外验证,则在针对某些 Google 受限查询投放广告时,广告客户的广告系列效果可能会受到影响。成功完成所要求的验证将有助于提高活动绩效(如适用)。
立即暂停帐户的标准:在某些情况下,我们可能会在启动广告客户验证计划时立即暂停广告客户的帐户。由于以下原因,您的帐户可能会立即暂停:
如果我们怀疑您的广告违反了我们的 Google Ads 政策,包括误导性陈述、不可靠的声明、身份不明的企业、企业名称要求、募集资金、敏感事件和协同欺诈行为。
如果我们怀疑您的广告或商业行为可能会对用户造成身体或金钱上的伤害。非详尽示例包括:在您的广告内容中歪曲自己;以虚假名义提供金融产品或服务;或代表第三方提供未经授权的客户支持服务。
如果我们怀疑您试图规避我们的验证流程。
如果您的身份或您的广告行为已被确定为不明确。
透明度和披露:与身份验证中遵循的当前流程类似,作为身份和/或业务运营验证步骤的一部分,广告商将被要求提交其合法业务或个人姓名以及统一广告商的支持文件验证程序。借助广告商提供的信息,Google 将通过广告披露显示广告商的名称和位置。详细了解广告披露信息。
作为 Google 持续透明度努力的一部分,我们还将公开有关您的 Google Ads 帐户和广告活动的信息。

用户体验改进:广告客户将能够在其 Google Ads 帐户的“结算和付款设置”标签下的新用户界面中启动、监控其验证的状态和进度,并查看失败原因(如果适用)。广告商可以通过产品内的提示和通知访问此界面。
这些更改不会影响 Google 其他验证计划的范围或要求。我们将于 2022 年 3 月 31 日开始实施这些更新以简化体验,并在两个月内逐步增加。谢谢您的合作。